Pierwsze cztery etapy wprowadzania zmian przedstawione w poprzednim wpisie Osiem grzechów głównych wprowadzania zmian według Johna Paula Kottera – cz. I, pomagają zmienić status quo. Są niezbędne, aby proces przebiegł pomyślnie. Muszą także zostać przeprowadzone w określonej kolejności, bez przeskakiwania…
