Słoneczna Barcelona Kiedy podróżuję samolotem w sposób szczególny moje myśli biegną w kierunku jego załogi. Pilotów, mechanika pokładowego, stewardess i stewardów, a nawet – gdzieś ukrytego pośród pasażerów – podniebnego stróża prawa. Za każdym razem myślę o tym, jak dużym…
Poniżej przedstawiam 6 absolutnie podstawowych zasad komunikowania marki. 1. Komunikacja marki odbywa się przez sam fakt funkcjonowania firmy czy organizacji. Brak świadomego przekazu w najlepszym przypadku oznacza brak spójności. Najgorszy scenariusz zakłada komunikowanie zupełnie innych informacji niż zapowiadane. O jaką…
W każdej marce jest produkt, ale nie każdy produkt ma markę. Tożsamość marki to znacznie więcej niż produkt, usługa, nazwa firmy, czy przynależne im logo. To skomplikowana i wielopłaszczyznowa rzeczywistość. Wśród małych firm i organizacji pozarządowych często niedoceniana, traktowana jako…
Jakiś czas temu miałam okazję koordynować dla klienta (dla ułatwienia nazwijmy go organizacją A) dużą i prestiżową konferencję merytoryczną. Klient doskonale wiedział, jakie ma oczekiwania. Zgodnie ze sztuką zostały omówione wszystkie cele, i to w najdrobniejszych szczegółach. Przedsięwzięcie, oprócz dużego…
Właśnie skończyłam rozmowę na skypie. Trwała bite trzy godziny. A ja się zastanawiam, czego w zasadzie dotyczyła, i co z niej wynika? Dlaczego w ogóle się nad tym zastanawiam? Bo doszła do mnie totalna niedorzeczność całej sytuacji. Nie była to…
Pierwsze cztery etapy wprowadzania zmian przedstawione w poprzednim wpisie Osiem grzechów głównych wprowadzania zmian według Johna Paula Kottera – cz. I, pomagają zmienić status quo. Są niezbędne, aby proces przebiegł pomyślnie. Muszą także zostać przeprowadzone w określonej kolejności, bez przeskakiwania…
Od kilkunastu lat z dużym zainteresowaniem obserwuję sektor małych firm rodzinnych i organizacji pozarządowych w Polsce. Ogromnie cieszy mnie coraz większy profesjonalizm podejmowanych działań, a tym samym – coraz więcej dobrych owoców, zarówno dla właścicieli firm, jak i dla ich…
Historia ta wydarzyła się naprawdę, a następnie posłużyła Ericowi Berne, amerykańskiemu psychiatrze i twórcy analizy transakcyjnej za kanwę jednej z gier, którą opisał w swojej książce „W co grają ludzie?’ Choć dr Berne zaliczył ją do kategorii gier terapeutycznych, jej…
Badania nad przedsiębiorstwami, które charakteryzuje stały rozwój wartości, wskazują, że to, co je odróżnia od konkurencji, to skoncentrowana strategia zakładająca połączenie przedsiębiorczego podejścia rynkowego z wewnętrznym systemem, opartym na etycznym przywództwie, kulturze organizacji i wewnętrznej polityce firmy. Wzrost nie następuje…
To, co odróżnia małą firmę rodzinną czy dopiero rozwijającą się organizację pozarządową od ich dużych odpowiedników – oprócz liczby zatrudnionych pracowników i wysokości obracanych kwot – to możliwość olbrzymiej elastyczności. Jest to cecha, która odpowiednio wykorzystana może znacząco przyczynić się…